По истечении срока действия лицензии 1С-Отчетности, в базе 1С будет выводиться сообщение с предупреждением.
В нем будет описано по какой организации истекает лицензия, срок действия сертификата и срок действия лицензии.
Для отправки заявления на продление лицензии или замену сертификата, необходимо нажать кнопку "Отправить заявление".
В случае, если вы пропустили данное сообщение или оно не отобразилось, необходимо перейти в раздел: Отчеты -> Регламентированные отчеты
В открытом разделе, выбрать пункт "Настройки". Далее выбрать пункт (Список заявлений).
В открытом окне списка заявлений, необходимо нажать "Создать заявление" и выбрать пункт "На изменение реквизитов подключения или замену сертификата".
Окно заявления выглядит следующим образом. Необходимо отметить пункты, по которым есть изменения.
Если у организации поменялся сертификат электронной подписи, то необходимо установить галку в пункте "Сертификат эл. подписи" и выбрать "Использовать существующий", далее выбрать новый сертификат из предложенного списка. Новый сертификат перед этим должен быть установлен в "Личные" на устройстве.
Если вы хотите продлить лицензию на 1С Отчетность, то необходимо установить галку "Продление лицензии" (если срок текущей лицензии заканчивается, она будет выставлена по умолчанию).
Как только были внесены все необходимые изменения, нажмите кнопку "Далее". В открывшемся окне проверьте данные, после чего нажмите "Отправить заявление"
После успешной отправки заявления, сообщите в нашу тех. поддержку. Мы оперативно обработаем заявление и необходимые изменения будут зарегистрированы в системе.
По возникающим вопросам вы можете обратиться:
напрямую в техническую поддержку сервиса 1С Отчетность по телефону 8-800-700-86-68
в нашу техническую поддержку (RENTECS)
Контакты нашей тех. поддержки:
телеграм https://t.me/rentecs_support_bot
почта support@rentecs.ru
тел. +7 (903) 247-69-07
Дополнительная информация о подготовке заявления в 1С Отчетность:
https://help.astral.ru/1c-o/podklyuchenie-k-servisu/prodlenie-servisa-1s-otchetnost-ili-izmenenie-rekvizitov
Видео инструкция: